Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации работает над новым законопроектом, который предоставит гражданам возможность отказываться от взаимодействия с искусственным интеллектом.
Согласно новой инициативе, пользователи смогут требовать обслуживания без участия нейросетей. Это подразумевает, что, к примеру, клиент сможет обратиться к живому оператору вместо чат-бота. Если человек выразит желание избежать общения с ИИ, компании будут обязаны предоставить услуги обычным способом.
На данный момент проект закона проходит стадию межведомственного согласования, и предполагается, что он может вступить в силу с 1 сентября 2027 года. Конкретные ситуации, в которых граждане смогут требовать «человеческого» обслуживания, будут определены правительством.
Новые требования к разработчикам ИИ
Кроме того, законопроект инициирует ряд требований к разработчикам технологий искусственного интеллекта:
- Нейросети обязаны проходить оценку на предмет рисков их использования в нелегальных целях.
- Системы будут подвергаться тестированию на возможные проявления дискриминации.
- Если алгоритм принимает решение, влияющее на права человека, пользователь будет обязан быть уведомленным об этом.
Таким образом, можно говорить о введении в России нового принципа «человек по требованию», который позволит отказаться от автоматизированного решения и получить консультацию от квалифицированного специалиста.
