При оформлении займов в банках часто встречается ситуация, когда клиентам предлагают дополнительные услуги, которые совершенно не обязательны, но стоят довольно дорого. Одна из таких историй показывает, как можно успешно оспорить ненужные продукты.
Случай с навязанной страховкой
Клиентка банка решила взять автокредит, однако столкнулась с условием, согласно которому средства ей были предоставлены лишь при оформлении договора на «страхование жизни и здоровья» от сторонней компании. Стоимость этой страховки составила внушительные 110 000 рублей.
Не имея возможности отказаться, женщина согласилась и произвела оплату. Однако тщательно изучив условия кредитного договора, она заметила, что ни в одном пункте не было указано, что оформление страховки является обязательным для получения кредита.
Путь к справедливости
Не желая оставлять ситуацию без внимания, заемщица подала заявление на расторжение договора и возврат своих средств. После получения отказа, она решила обратиться в суд.
Суд встал на сторону потребителя, указав, что клиент имеет право отказаться от дополнительных услуг в любой момент, компенсировав только понесенные фактические расходы. Более того, законы строго запрещают навязывать клиентам платные услуги при выдаче кредита.
Результат успешной борьбы
В результате женщине вернули не только сумму в 110 000 рублей, выплаченную за страховку, но и добавили около 70 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, штрафа и возмещения судебных издержек. В итоге общая сумма возврата составила около 180 000 рублей.
