Доброго дня!. Сегодня на личном приёме ко мне обратилась жительница с жалобой: водитель автобуса отказался принимать безналичную оплату

Доброго дня!

Сегодня на личном приёме ко мне обратилась жительница с жалобой: водитель автобуса отказался принимать безналичную оплату.

Ситуация, к сожалению, не единичная.

Напомню: сейчас в республике действует акция при безналичной оплате проезда предоставляется скидка 8 рублей. Это реальная возможность сэкономить, и люди должны иметь к ней доступ.

Сразу подчеркну: отказ принимать безналичную оплату незаконен. Это прямое нарушение статьи 16.1 Закона О защите прав потребителей.

Перевозчик обязан обеспечить возможность оплаты как наличными, так и безналичным способом.

Да, есть отдельные маршруты, где по документам пока нет технической возможности для безнала это исключение. Но если в салоне установлен терминал, а водитель говорит, что он не работает или просто отказывается его использовать, это уже повод для разбирательства.

Прошу вас не оставлять такие случаи без внимания.

Если столкнулись с нарушением, зафиксируйте как можно больше деталей:

номер маршрута

время поездки

государственный номер автобуса

наличие валидатора в салоне

фото или видео (это существенно ускоряет проверку)

Все обращения принимаем на официальную почту Комитета по транспорту:

ts@avtodor.alania.gov.ru

Рассчитываю на вашу обратную связь. Только совместными усилиями мы сможем навести порядок и защитить права пассажиров.

Рстфндаг ут!