Тамара ПЛИЕВА: «Защищать права ребенка – значит быть щитом между ним и несправедливостью»
Неожиданные вызовы современности в сфере защиты детства, основные проблемы подростков, профилактическая работа с семьями, ключевые правовые задачи сферы социальной поддержки – об этом и многом другом рассказывает сегодня гость нашей редакции Тамара Плиева, уполномоченный по правам ребенка при Главе Республики Северная Осетия – Алания.
Сфера защиты детства требует постоянного внимания и адаптации к новым вызовам. Комплексный подход, включающий профилактическую работу с семьями и повсеместную поддержку на государственном уровне, является ключом к успешному решению актуальных проблем – такой ключ эффективной деятельности нашла детский омбудсмен за год работы.
– Тамара Михайловна, благодарим за возможность поговорить о Вашей непростой, но важной работе. Расскажите, пожалуйста, с какими основными вызовами Вы столкнулись в первый год своей деятельности на посту уполномоченного по правам ребенка?
– Спасибо за приглашение на интервью, это для меня первое, некое официальное «подведение итогов года».
Основным вызовом в первый год работы была необходимость быстро вникнуть в специфику региона, понять, какие проблемы возникают у семей и детей. Мы столкнулись с вопросами, связанными с социальной защитой, доступностью образования для детей с особыми потребностями, а также основной вопрос, который сейчас перед нами стоит – это профилактика социального сиротства. Важно было наладить диалог с органами власти, школами, детскими учреждениями и, конечно, с самими детьми.
Делая первые шаги в работе, я начала осознавать, насколько разнообразными могут быть детские проблемы. Постепенно пришла к пониманию, что каждый случай не столь однозначный, и осознала, что, когда начинаешь ориентироваться в работе, понимать все тонкости, то входишь во вкус и здесь самым неожиданным, пожалуй, стало то, насколько дети и подростки в Осетии открыты к диалогу. Я ожидала формальных встреч, а столкнулась с невероятной искренностью. Они не боятся говорить о своих страхах, мечтах и проблемах. Это показало мне, что мы на верном пути.
– Расскажите, с чего начинается день уполномоченного и как он проходит?
– Первым делом – информационная повестка. Я просматриваю сводки происшествий по республике и мониторю социальные сети. Часто именно там, в комментариях или личных сообщениях, приходят первые сигналы о помощи, которые не терпят отлагательств. Моя работа – это постоянный баланс между системными задачами и экстренными вызовами. Внимательно слежу за тем, что случилось с детьми, и, если обстановка благополучная, день идет по намеченному плану: мероприятия, встречи, работа с заявителями, выезды в школы и детские сады, прием граждан на местах.
Если же возникает ситуация, требующая оперативного вмешательства, мы связываемся с коллегами по вопросам опеки, комиссии по делам несовершеннолетних или местным отделением полиции, определяем алгоритмы действий, включая взаимодействие с родителями и выясняем детали. Очень важны приемы граждан: за каждым обращением стоит боль конкретной семьи, и моя задача – стать для них защитником. Выезды: в детские дома, школы, а порой и в СИЗО к подросткам. Важно видеть глаза детей, а не только их имена в документах. Судебные процессы: если того требуют интересы ребенка, я лично участвую в заседаниях. Вечер – время анализа. Это работа с документами, подготовка законодательных инициатив и ответов на запросы. Даже дома мысли о работе постоянны. Но будучи мамой подростков, стараюсь сохранить тот самый баланс, о котором прошу другие семьи.
– Скажите, как Вам удается справляться со стрессом?
– Общение с людьми, у которых проблемы в семьях, требует много сил. И важно знать, когда необходимо оставить эмоции в стороне и включить холодный разум, чтобы четко пониматьситуацию. Главный источник сил для меня – это результат. Когда удается помочь ребенку, оказавшемуся в беде, – это лучшая награда. Кроме того, меня очень поддерживает моя команда и, конечно, семья. У меня замечательные дети, чуткий и понимающий супруг, любящие и заботливые старшие. Как бы ни было
