В минЖКХ республики запустили чатбот для решения вопросов по коммунальным начислениям
Министерство ЖКХ Северной Осетии запустило телеграм-бота @minjkh15_payment_fix_bot для приёма обращений по неточностям в квитанциях за ЖКУ.
Для подачи обращения жителю достаточно указать номер телефона, номер лицевого счёта, описать проблему и при необходимости прикрепить до 10 фотографий документов. Заявки поступают операторам Единого информационного расчётного центра, которые направляют ответ с разъяснениями или информацией о принятых мерах.
Через бота можно обратиться в основные ресурсоснабжающие организации: «Севкавказэнерго», «Газпром», Водоканал и регоператора «ЭРА». В ближайшее время сервис появится и в региональной платформе MAX.
Начать пользоваться сервисом просто: в Telegram найдите @minjkh15_payment_fix_bot, нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям.
