В минЖКХ республики запустили чатбот для решения вопросов по коммунальным начислениям

В минЖКХ республики запустили чатбот для решения вопросов по коммунальным начислениям

Министерство ЖКХ Северной Осетии запустило телеграм-бота @minjkh15_payment_fix_bot для приёма обращений по неточностям в квитанциях за ЖКУ.

Для подачи обращения жителю достаточно указать номер телефона, номер лицевого счёта, описать проблему и при необходимости прикрепить до 10 фотографий документов. Заявки поступают операторам Единого информационного расчётного центра, которые направляют ответ с разъяснениями или информацией о принятых мерах.

Через бота можно обратиться в основные ресурсоснабжающие организации: Севкавказэнерго, Газпром, Водоканал и регоператора ЭРА. В ближайшее время сервис появится и в региональной платформе MAX.

Начать пользоваться сервисом просто: в Telegram найдите @minjkh15_payment_fix_bot, нажмите Запустить и следуйте инструкциям.