МинЖКХ Северной Осетии запускает чат- бот для жителей
Сервис доступен по адресу: @minjkh15_payment_fix_bot. В ближайшее время, как пояснили в ведомстве, аналогичный адрес появится на платформе MAX.
Чатбот позволит за несколько минут отправить обращение о начислениях. Пользователю достаточно: указать номер телефона; ввести номер лицевого счёта; описать суть проблемы в текстовом поле; при необходимости приложить до 10 фотографий (например, копии квитанций или показаний счётчиков). Специалисты анализируют каждое обращение и направляют заявителю ответ с разъяснениями или информацией о принятых мерах.
