В Северной Осетии запустили единый колл-центр по вопросам ЖКХ
Номер работает круглосуточно бесплатно и доступен с любого телефона 8 800 4445566, сообщили в пресс-службе МинЖКХ.
Все обращения будут оперативно фиксироваться на интерактивной карте и направляться ответственным службам. Руководство профильного ведомства и участники оперштаба при МинЖКХ смогут в режиме реального времени отслеживать поступающие обращения и ход работ.
«Старт единого колл-центра для отработки инцидентов в сфере жилищно-коммунального хозяйства — это второй этап проекта цифрового оперативного штаба ЖКХ, разработанного единым информационно-расчётным центром МинЖКХ. Первый этап завершился в декабре прошлого года — была создана внутренняя система отслеживания аварий, позволяющая министерству ЖКХ в режиме реального времени контролировать их устранение», рассказали в МинЖКХ.
В ближайших планах завершение третьего этапа — запуск мобильного приложения. С его помощью пользователи смогут отправлять обращения со смартфона, прикреплять фото и видео, отслеживать статус заявки и получать уведомления о завершении работ.
