Старый фонд. Отдельное направление работы отдела – обслуживание многоквартирных домов

Старый фонд

Отдельное направление работы отдела обслуживание многоквартирных домов. В городе работает около 38 частных управляющих компаний, но самые проблемные объекты старый жилой фонд, от которого частники отказались, принимает муниципальное учреждение Домоуправление. На его балансе сегодня 309 таких домов.

Это самый сложный фонд, поясняет начальник отдела. Каждый день возникают вопросы, касающиеся сетей, подвалов, подготовки к зиме. Наша главная задача сделать так, чтобы отопительный сезон прошел без сбоев. Мы постоянно на связи с руководителями домоуправлений, помогаем решать спорные моменты.

Ежедневно в отдел поступают десятки обращений: через портал

Госуслуги, контакт-центр АМС и даже на личные телефоны сотрудников. Работа с людьми требует не только железных нервов, но и искреннего понимания.

Сфера ЖКХ такая: если все хорошо, никто не заметит. А стоит произойти аварии сразу виноват коммунальщик, говорит Хаджи-Мурат. Но мы не обижаемся. Радует, когда видишь искреннюю благодарность. Помню, делали освещение на одной из улиц, где живут в основном пожилые люди. Приезжаем на следующий день проверить, а бабушки с дедушками вынесли на улицу стол, испекли три пирога и празднуют под новым фонарем! Раньше с наступлением темноты все по домам сидели, а здесь праздник на всей улице. Вот ради таких моментов и стоит работать.