В Северной Осетии стали реже жаловаться на участников финрынка
В январе-марте 2026 года Банк России получил 148 жалоб от потребителей финансовых услуг из Северной Осетии — почти на 40% меньше, чем за первые три месяца прошлого года- об этом рассказали в Отделении Банка России — Национальный банк по РСО-А.
Число жалоб на банки сократилось на четверть и составило 64% от общего количества обращений.
Поступило немногим более 20 претензий из региона на блокировки карт, отказ в проведении операций или доступе к онлайнбанкингу. Это почти на 40% меньше, чем за такой же период прошлого года.
«В 2025 году мы наблюдали увеличение числа жалоб на блокировки операций в результате усиления мер по противодействию финансовому мошенничеству и дропперству. Это происходило, потому что банки не всегда объясняли клиентам причины своих действий. Банк России обязал их это делать, поскольку люди, которым приостановили операции по счетам и картам или ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, должны знать, на каком основании это произошло и что делать для восстановления обслуживания», — прокомментировала Ирина Дзиова, управляющий Отделением Банка России по Северной Осетии.
Почти втрое сократилось число жалоб на микрофинансовые организации. Теперь в России действуют ограничения на выдачу дорогих потребительских займов, полная стоимость которых превышает 100% годовых. Между погашением одного дорогого займа и выдачей следующего введен трехдневный период охлаждения. Кроме того, снижен размер переплаты с 130 до 100% от суммы займа.
Напомним, обратиться в Банк России можно через интернетприемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону: 88003003000.
